Гарантия

Гарантия на товар составляет 3 года*

1. Мы предоставляем гарантии на наш товар 3 года, потому что уверены в высоком качестве всех изделий. Либо вы можете бесплатно наполнить кресло-мешок в течении 6 месяцев со дня покупки. Для наполения, необходимо приехать к нам на производство и привезти изделие с чеком. Мы так же можем выехать к вам по стоимости стандартной доставки.

2. Обменять всю нашу продукцию вы можете в течение 14 дней согласно действующим нормативно-правовым актам РФ, которые регулируют права покупателей и правила продажи мебели.

3. Для обмена товара вам необходимо:

заполнить заявление;
сделать ксерокопии паспорта;
отправить по электронной почте: shop@magic-puff.ru

4. В случае ошибочного зачисления денежных средств на счет нашей компании:

клиент оформляет письменное заявление о данном факте;
подготавливает все необходимые документы, это копии паспорта, чеки или квитанции об оплате;
отправляет на e-mail: shop@magic-puff.ru

* Гарантия 3 года распространяется на швы и фурнитуру изделий, заказанных на сайте magic-puff.ru, либо купленных в нашем шоу-руме. Заявление на гарантийный случай необходимо отправить на почту shop@magic-puff.ru. Заявления заполняется в свободной форме с указанием паспортных данных, необходимо так же приложить скан чека/накладной. Для определения гарантийного случая, необходимо доставить изделие на экспертизу по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Лифляндская 3. Срок рассмотрения заявления: до 21 суток. Проседание наполнителя не является гарантийным случаем, так как является следствием нормальной эксплуатации изделия. Так же мы предоставляем скидку на наполнитель, покупателям нашей мебели. В случае нарушения техники эксплуатации изделие возврату не подлежит.